REGULAMENTO INTERNO
Para garantir uma estadia confortável, segura e agradável a todos os hóspedes, solicitamos a gentileza de observar as normas de funcionamento da Pousada Ponta da Pedra.
Este regulamento visa preservar o bem-estar coletivo, a organização dos serviços e a conservação das instalações da pousada.
Ao realizar o check-in, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as normas descritas neste regulamento.
• O horário de check-in é a partir das 14h.O check-out deverá ser realizado até 12h. Solicitações de early check-in ou late check-out poderão ser atendidas mediante disponibilidade e poderão gerar cobrança adicional.
• Conforme a Lei do Turismo (Lei nº 11.771/2008 e Decreto nº 7.381/2010), é obrigatório no momento do check-in: Preenchimento da FNRH – Ficha Nacional de Registro de Hóspedes e apresentação de documento oficial original com foto.
• O acesso às dependências da pousada e aos apartamento é permitido exclusivamente a hóspedes devidamente registrados na recepção.
• De acordo com os Artigos 82 e 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente, é proibida a hospedagem de menores de 18 anos desacompanhados.
Menores somente poderão se hospedar quando:
• acompanhados pelos pais ou responsáveis legais
• acompanhados por adulto autorizado mediante autorização por escrito com firma reconhecida em cartório
Será obrigatória a apresentação de documento oficial do menor. Cabe ao responsável legal supervisionar o comportamento do menor durante toda a estadia.
• O café da manhã é servido diariamente das 07h30 às 10h. O café da tarde está à disposição das 15h às 18h. Solicitamos respeitar os horários estabelecidos para melhor organização do serviço.
• Para realização da limpeza diária, solicitamos que a chave do apartamento seja deixada na recepção até às 12h. Caso a chave não seja entregue nesse período, o serviço de limpeza poderá não ser realizado no mesmo dia.
• Troca de toalhas e roupas de cama ocorre a cada 2 (dois) dias.
• A pousada não disponibiliza toalhas para uso na praia.
• Ao chegar ao apartamento, solicitamos que o hóspede confira os itens do frigobar.
• Para melhor conservação dos equipamentos e sustentabilidade ambiental, recomendamos:
• desligar o ar-condicionado ao sair do apartamento
• evitar desperdício de energia e água
• A voltagem das tomadas dos apartamentos é 220 volts. Recomendamos verificar a compatibilidade dos equipamentos antes da utilização.
• PETS de até 15kg são bem-vindos na pousada, desde que permaneçam com guia nas áreas comuns.
• A Pousada Ponta da Pedra é um ambiente que preza pelo descanso e bem-estar dos hóspedes. Solicitamos:
• comportamento respeitoso nas áreas comuns
• respeito aos demais hóspedes e colaboradores
• Para proporcionarmos a todos os nossos hóspedes uma ótima estadia, pedimos o máximo de silêncio, devendo ser rigorosamente respeitado o direito de repouso dos outros hóspedes. Não é permitido uso de aparelhos sonoros nas dependências da pousada. Também pedimos a gentileza de que se converse em tom brando em todas as dependências, inclusive no interior dos apartamentos e corredores, em qualquer horário.
• Não é permitido fumar dentro dos apartamentos ou nas áreas internas da pousada. O descumprimento dessa norma poderá gerar taxa de higienização do apartamento.
• Documentos e objetos de valor de qualquer tipo devem sempre ser guardados no cofre disponibilizado gratuitamente no apartamento. A pousada não se responsabiliza por objetos deixados em áreas comuns ou fora do cofre dentro das acomodações.
• Solicitamos cuidado com as chaves e equipamentos do apartamento. Em caso de perda ou dano, poderão ser cobrados os seguintes valores:
• Chave do apartamento: R$ 80,00
• Controle do cofre: R$ 170,00
• Os hóspedes são responsáveis pela conservação das instalações e equipamentos disponibilizados durante a estadia. Danos causados ao patrimônio da pousada deverão ser ressarcidos pelo responsável conforme avaliação da gerência, de acordo com tabela de valores abaixo:
o Lençol Solteiro R$ 200,00
o Lençol Casal R$ 250,00
o Fronha R$ 55,00
o Toalha de Banho R$ 130,00
o Toalha de rosto R$ 50,00
o Colchão Casal R$ 2100,00
o Colchão Solteiro R$ 1500,00
o Tv R$ 1.500,00
o Cadeira R$ 300,00
o Mesa R$ 600,00
o Secador de cabelo R$ 200,00
o Espelho banheiro R$ 250,00
o Espelho quarto R$ 350,00
o Frigobar R$ 900,00
• Objetos encontrados nas dependências da pousada serão guardados pelo prazo máximo de 30 (trinta) dias. Após esse período, a pousada poderá dar ao objeto a destinação que considerar adequada. Caso o hóspede solicite envio de item esquecido, os custos de envio serão de responsabilidade do solicitante.
A pousada reserva-se o direito de solicitar a desocupação do apartamento em casos de:
• descumprimento das normas deste regulamento
• comportamento inadequado
• perturbação aos demais hóspedes
• prática de atividades ilegais
Casos não previstos neste regulamento serão analisados pela Direção da Pousada.
MENSAGEM FINAL
Agradecemos por escolher a Pousada Ponta da Pedra – Jericoacoara.
Nossa equipe está sempre à disposição para tornar sua experiência a mais agradável possível.
Desejamos uma excelente estadia.